Wanneer gebruikt u een e-consult?

Heeft u een vraag aan uw huisarts? Via een beveiligde online omgeving kunt u uw vraag stellen. Dit noemen we een e-consult. 

Een e-consult is bedoeld voor korte vragen waarop u niet direct antwoord nodig heeft. Wij reageren binnen drie werkdagen, tenzij u iets anders met ons heeft afgesproken.

Geschikt voor een e-consult

• één duidelijke, korte vraag zonder spoed, waar uw zorgverlener in één bericht antwoord op kan geven (een e-consult is geen chat);
  • medisch advies bij kleine kwalen of klachten;
  • een vraag over medicijnen (niet voor herhaalrecepten);
  • informatie over een eerder besproken verwijzing;
  • een vraag over de uitslag van een onderzoek;
  • een korte vervolgvraag op een eerder consult of wanneer de arts u heeft gevraagd om te laten weten hoe het gaat;
  • foto's van plekjes op de huid of huidklachten met een duidelijke omschrijving:
    • Zorg dat de foto goed belicht is (dus met genoeg licht).
    • Zorg dat de huid scherp op de foto staat – dus niet de achtergrond.
    • Schrijf in uw bericht hoelang u de huidklacht al heeft, of het beter of slechter wordt, en wat u zelf al heeft geprobeerd.
    • Let op: stuur geen foto's om een moedervlek te beoordelen. Hiervoor moet u altijd een afspraak maken.
    • Let op: stuur geen foto’s van geslachtsdelen, deze blijven altijd in uw dossier staan

Niet geschikt voor een e-consult:

• spoedklachten of vragen waarop u snel antwoord wilt;
• meerdere vragen tegelijk in één bericht
• complexe vragen waarop wij u niet kort en bondig antwoord kunnen geven (een e-consult is geen chat);
• klachten waarbij lichamelijk onderzoek nodig is;
• psychische/emotionele klachten;
• moedervlekken;
• afspraken maken;
• herhaalrecepten aanvragen;

Let op: u kunt alleen e-consulten via uw account versturen voor uzelf en uw kinderen < 16 jaar. Per e-consult:  één vraag over één kind

Kinderen 12-16 jaar kunnen ook zelf via hun eigen account een e-consult versturen.

Hoe werkt een e-consult? Bekijk hieronder de animatie!